¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es un servicio del gigante Google destinado a medir ventas, conversiones (objetivos), ofrecer información sobre cómo los visitantes utilizan un sitio web, cómo han llegado hasta él y qué puede hacer para que sigan visitándolo.

Google Analytics fue lanzado en Noviembre del año 2005 y fue precisamente el resultado de 10 años de trabajo cuando adquirió la empresa “Urchin corporation“, empresa que fue la encargada de desarrollar uno los programas más populares de estadísticas web en Estados Unidos.

Google Analytics

A partir de entonces, Google ha ido desarrollando el software de analítica web ofreciendo una herramienta gratuita accesible en 16 idiomas, con unos 90 informes predifinidos e integrada con Adwords (servicio también de Google enfocado en publicidad).

¿Qué podemos hacer con Google Analytics, o para qué podemos usarlo y cómo hacerlo?.

Para empezar, podemos englobar Google Analyticas en cuatro apartados principales de medición y que son los siguientes:

  • Audiencia: información de las visitas, cómo son los usuarios y de qué lugar proceden.
  • Adquisición: de dónde salen las visitas, cómo nos encuentran.
  • Comportamiento: qué es lo que hacen las visitas, dónde van y cómo se comportan.
  • Conversiones: qué sucede después de que los clientes interactueb con nuestros anuncios.

También se pueden personalizar totalmente todos los módulos que se necesiten y acceder a informes en tiempo real.

Pasemos a detallar más específicamente cada uno de los apartados mencionados:

AUDIENCIA

El apartado de audiencia engloba toda la información referente a los usuarios de una web:

  • Usuarios que han visitado al menos una vez (Usuarios)

  • Usuario nuevos

  • Visitas (Sesiones)

  • Promedio de visitas por usuario (Número de sesiones por usuario

  • Número de visitas a páginas

  • Promedio de páginas vistas (Páginas / sesión)

  • Duración media de la visita (Duración media de la sesión)

  • Porcentaje de visitas de una sola página en las que no se ha hecho nada (Porcentaje de rebote)

  • Usuarios activos en un día

  • Usuarios activos durante 7 días

  • Usuarios activos durante 14 días

  • Usuaros activos durante 30 días

  • Datos demográficos: idioma, país, ciudad, edad, sexo e intereses

  • Sistema: navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet

  • Dispositivos móviles: sistema operativos, proveedores de servicios de Internet y resoluciones de pantalla

ADQUISICIÓN

Adquisición nos brinda informes encomanidos a los visitantes:

  • Porcentaje del número de usuarios que acceden directamente

  • Porcentaje del número de usuarios que acceden desde Redes Sociales

  • Porcentaje del número de usuarios que nos buscan y encuentran

  • Porcentaje del número de usuarios que acceden por referidos

  • Páginas en los que los visitantes han accedido al sitio web (Páginas de destino)

  • Redes Sociales: páginas, links compartidos, interacciones y complementos sociales

COMPORTAMIENTO

Informes de comportamiento de las visitas:

  • Número total de páginas vistas (Número de visitas a páginas)

  • Número de páginas vistas al menos una vez (Número de páginas vistas únicas)

  • Promedio de tiempo en la página

  • Porcentaje de visitas de una sóla página en las que no se ha interactuado con ella (Porcentaje de rebote)

  • Porcentaje de salidas desde las páginas

  • Páginas de contenido del sitio (Contenido del sitio – Página)

  • Búsquedas en el sitio

CONVERSIONES

Conducta de los clientes frente a nuestros anuncios publicitarios, en otras palabras, informes de los objetivos:

  • Objetivos varios personalizables, como por ejemplo, conseguir una venta en una tienda online (páginas de agradeciemiento tras un registro o una venta, etc.)

  • URL’s de los objetivos (como por ejemplo páginas de “descarga finalizada”

  • Flujo de objetivos

  • Comercio electrónico: informes de rendimiento de productos, ventas, transacciones, tiempo hasta la compra, etc.

  • Embudos multicanal o informes que muestran cómo los canales de marketing funcionan conjuntamente para generar ventas y conversiones.

  • Herramientas de comparaciones de modelos.

Bien, pues esto es algo de los que no puede ofrecer Google Analytics. Por supuesto que se pueden hacer muchas no, miles de informes más, todo depende de nuestras necesidades.

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